Des solutions pour faire évoluer votre Assistant iA
L’Assistant iA de votre cabinet de chirurgie esthétique peut évoluer en permanence. Il est possible d’ajouter de nouvelles données dans sa base de connaissances, mais aussi de lui attribuer de nouvelles fonctionnalités. Votre chatbot IA deviendra ainsi de plus en plus autonome, ce qui fera gagner énormément de temps dans la gestion de votre cabinet. Voici quelques exemples de solutions qu’il est possible d’implémenter.
Prise de rendez-vous automatique
Si votre cabinet passe beaucoup de temps à gérer les rendez-vous de vos patients ou si vous avez souvent des conflits d’agenda, il est possible de laisser votre Assistant IA proposer des rendez-vous via un service en ligne. Ce service se chargera ensuite de proposer vos disponibilités et d’envoyer des relances à vos patients pour qu’ils n’oublient pas leurs rendez-vous.
Obtenir l’email des visiteurs
Pour avoir plus de conversions et plus de patients, il est possible de mettre en place des scénarios spécifiques pour obtenir l’email des visiteurs ainsi que les informations qui vous intéressent. L’Assistant IA enverra ensuite automatiquement les données à votre application d’emailing pour qu’ils reçoivent des séquences d’emails automatiques.
Détection des questions non répondues
Il arrivera des fois où les patients poseront des questions auxquelles l’Assistant IA n’aura pas de réponse. Dans ces cas de figure, le chatbot pourra noter cette question et l’ajouter à une application de gestion de tâches. Vous aurez ainsi une liste de questions à répondre afin que votre Assistant Intelligent puisse y répondre la prochaine fois.
Détecter de nouvelles intentions
Il est possible d’effectuer des scénarios spécifiques en fonction des intentions de vos patients. Par exemple, si un patient demande quelles sont vos prochaines disponibilités, l’Intelligence Artificielle pourra détecter que l’intention du patient est d’avoir un rendez-vous et pourra lui proposer automatiquement vos prochaines disponibilités. L’Assistant IA pourra analyser les conversations et soumettre des intentions non identifiées afin de créer des scénarios spécifiques pour elles.
Effectuer un paiement
Un moyen sûr et efficace de transformer un visiteur en patient de votre cabinet, c’est qu’il effectue un premier paiement le plus rapidement possible, avant qu’il ne change d’avis. Pour cela, il est possible d’apprendre à votre Assistant IA à fournir un lien de paiement à votre patient pour le service désiré. Vous aurez ainsi un taux de conversion bien plus élevé.
Mise à jour du dossier client
En discutant avec un patient, l’agent IA peut obtenir énormément d’informations utiles à votre cabinet. Pour cette raison, il est possible de demander à votre Assistant de récupérer les informations qui vous intéressent et de les transmettre automatiquement à votre CRM pour que les données de vos patients soient toujours à jour et le plus détaillées possible.
Offrir une réduction automatique
Pour supprimer les hésitations des patients, il existe principalement deux solutions : répondre à leurs questions pour dissiper leurs doutes ou proposer une réduction disponible dans un court laps de temps. Votre Assistant IA peut ainsi détecter les hésitations de votre patient et lui proposer une réduction ponctuelle afin de l’inciter à passer à l’action le plus rapidement possible.
Demander des feedbacks
L’un des meilleurs moyens pour améliorer les services proposés par votre cabinet de chirurgie esthétique est de demander à vos patients un retour d’expérience. De ce fait, après chaque intervention, votre Assistant IA pourra envoyer automatiquement un email à vos patients avec une demande de feedback.
Demander de laisser un témoignage
L’un des meilleurs moyens pour obtenir de nouveaux patients, c’est d’obtenir des recommandations de la part de vos patients. Encore une fois, après chaque intervention, au moment idéal défini en amont, l’Assistant IA pourra envoyer un email automatique pour demander à votre patient de vous laisser un témoignage client. Ce témoignage pourra ainsi être vu par de futurs patients et cela formera votre meilleure publicité.
Une infinité de solutions
Il existe une infinité de solutions que l’on peut intégrer à votre Assistant IA. Pour cela, il faut commencer par identifier vos besoins pour définir ensuite la meilleure solution à adopter. Pour savoir ce qu’il est possible de faire dans votre cas spécifique, n’hésitez pas à communiquer directement avec iAA-Solutions.